Personvern

Personvernerklæring for tjenester fra Røde Kors Tøy og tekstil AS

Behandlingsansvarlig

Som behandlingsansvarlig er Røde Kors opptatt av ditt personvern. Vi skal sørge for at personopplysningene dine blir behandlet på en lovlig, rettferdig og gjennomsiktig måte.

Som behandlingsansvarlig har Røde Kors inngått en egen databehandleravtale med Helthjem Netthandel AS som sikrer at dine personopplysninger blir behandlet til det enhver tid gjeldende regelverk.

Helthjem Netthandel AS kan kun lagre dine personopplysninger for tilsendelse av Røde Kors-poser for donasjon av brukttøy og henting av Røde Kors-poser med ditt brukttøy hjemme hos deg.

Organinasjonsnummer

Røde Kors Tøy og tekstil AS, orgnr.: 920 274 471
Helthjem Netthandel, orgnr.: 914 919 010

Formålet

Formålet med behandlingen av dine personopplysninger er å kunne sende deg Røde Kors-poser for donasjon av brukttøy, for så at Røde Kors-posene med ditt brukttøy blir hentet hjemme på døren din. Røde Kors vil også sende deg informasjon relatert til tøyinnsamling, og vil kanskje spørre deg om din mening og vurdering av tjenestene.

Røde Kors vil sende deg nyhetsbrev om andre aktiviteter utover tøyinnsamling dersom du aktivt samtykker til dette.

Du kan når som helst melde deg av vår e-post-liste.

Rettslig grunnlag

Røde Kors og Helthjem Netthandel AS behandler dine personopplysninger når du har gitt ditt samtykke til det. En eventuell registrering av dine personopplysninger i bestillingsløsningen til Helthjem Netthandel AS for å få tilsendt Røde Kors-poser for donasjon av brukttøy, eller for henting av Røde Kors-poser med ditt brukttøy på din adresse er å betrakte som et samtykke til behandling.

Dersom du ikke lenger ønsker tjenester fra Røde Kors Tøy og tekstil AS kan du når som helst trekke samtykke ditt tilbake og opplysningene om deg vil slettes.

Personopplysninger

Når du registrerer deg for å få tilsendt Røde Kors-poser for donasjon av brukttøy eller hente Røde Kors-poser med ditt brukttøy hjemme hos deg, må du registrere navn, adresse, telefonnummer og e-post. Ved henting av poser med brukttøy må du i tillegg registrere betalingsinformasjon. Informasjonen vil bli lagret av Helthjem Netthandel AS.

Røde Kors vil lagre navn, adresse, telefonnummer og e-post som du har registrert i bestillingsløsningen for å kunne sende deg informasjon relatert til tøyinnsamling.
Røde Kors vil kanskje spørre deg om din mening og vurdering av tjenestene. Denne informasjonen vil bli lagret hvis du samtykker.

Røde Kors vil også lagre din e-post for utsendelse av elektronisk nyhetsbrev om arbeidet til Røde Kors utover tøyinnsamlingen dersom du samtykker til dette.
Her finner du link til registering:

Frivillig

Det er frivillig å registrere personopplysninger på hjemmesidene til Røde Kors og i bestillingsløsningen til Helthjem Netthandel AS. Dersom du vil at Røde Kors i samarbeid med Helthjem Netthandel AS skal hente ditt brukttøy på døren din så trenger vi imidlertid å vite hvor du bor.

Lagring

Røde Kors vil ikke lagre personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen og de lovpålagte pliktene vi har. Vi lagrer informasjon om bruken av tjenesten, herunder utførte bestillinger, oppfølging av leveranser, samt eventuell kontakt med deg. Røde Kors lagrer også din kontaktinformasjon, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-post.

Når du besøker rodekors.no, vil Røde Kors også kunne lagre IP-adresser og teknisk informasjon om din enhet og internett-tilkobling. Vi bruker også data til å generere statistikk og forstå markedstrender, forbedre og videreutvikle våre produkter og tjenester, hindre, begrense og granske misbruk av våre tjenester. Røde Kors mottar også enkelte opplysninger fra tredjeparter for analyse og statistikk. Les mer om bruken av informasjonskapsler på rodekors.no her.

Helthjem Netthandel AS kan kun lagre dine personopplysninger for tilsendelse av Røde Kors-poser for donasjon av brukttøy og henting av Røde Kors-poser med ditt brukttøy hjemme hos deg. 

Sletting

Dersom du ønsker å få innsyn eller slettet personopplysninger lagret om deg ta kontakt med kundesupport@helthjem.no eller tekstil@redcross.no.

Det er også viktig at opplysningene lagret om deg er riktige og oppdaterte. Hvis du oppdager feil eller mottar informasjon du ikke har bedt om, oppfordrer vi deg til å ta kontakt medkundesupport@helthjem.no eller tekstil@redcross.no.

Deling av opplysninger

Dine opplysninger vil kun deles med andre der det er relevant for formålene som beskrevet i denne personvernerklæringen. Helthjem Netthandel AS har avtalefestet med selskapene som utfører tjenesten for oss, herunder:

  • Distribution Innovation: Som leverandør av den tekniske løsningen.
  • Distribusjonsselskapene i Helthjem nettverket: For tilsending av Røde Kors-poser for donering av brukttøy og for henting av Røde Kors-poser med brukttøy hjemme hos giver.
  • Røde Kors: Som eier av tjenesten du bestiller får Røde Kors tilgang til alle relevante data, herunder også navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og brukerdata som beskriver din bruk av tjenesten.

Leverandører av analyseverktøy:

Røde Kors bruker tredjeparts analyseverktøy i forbindelse med nettsiden for å analysere trafikk og bruk av tjenesten for produktforbedringsformål.

  • Google Analytics: Web-analyse og statistikk
  • Hotjar Ltd: Analyse av adferd i tjenesten
  • SiteImprove: Web-analyse, adferd, statistikk. Vedlikehold av nettsidene

Registrertes rettigheter

Røde Kors og Helthjem Netthandel behandler dine personopplysninger til det til enhver tid gjeldende regelverk for personvern. Personvernloven i Norge har blitt endret i tråd med ny EU-forordning om personvern (GDPR). 
Som registrert i våre systemer har du krav til å få innsyn i egne personopplysninger, samt kreve både retting og sletting ved mangelfulle eller uriktige opplysninger.

Sikkerhet

Som behandlingsansvarlig er Røde Kors opptatt av å sikre dine personopplysninger og stiller strenge krav til hvem som skal ha tilgang til dine personopplysninger og at enhver som behandler personopplysninger er underlagt taushetsplikt.

Administrasjon og sletting av informasjonskapsler (cookies)

Samtykke til bruk av informasjonskapsle: Ved å besøke rodekors.no samtykker du samtidig til at vi kan benytte informasjonskapsler. Du kan velge om du vil akseptere informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din. Her kan du normalt angi om du aksepterer lagring av informasjonskapsler fra nettsidene du besøker, fra tredjeparter som er tilknyttet nettsidene og eventuelt om du ønsker å bli varslet hver gang en ny informasjonskapsel blir lagret.

Den eksakte fremgangsmåten avhenger litt av enheten din og hvilken nettleser du bruker. Du kan lese om fremgangsmåten for de vanligste nettleserne her: https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/

Merk: Inaktivering av informasjonskapsler kan føre til at tjenesten ikke fungerer som den skal.

Trekke tilbake samtykke til bruk av analyseverktøy (“opt-out”)

Dersom du ikke ønsker at analyseverktøyene skal samle data om deg kan du trekke tilbake ditt samtykke til det ved å følge disse lenkene: 


Administrere kapsler fra første part med nettleserinnstillingene dine

De fleste nettlesere er innstilt på å akseptere informasjonskapsler automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at informasjonskapsler ikke blir akseptert. Vær oppmerksom på at en del sider ikke vil fungere optimalt dersom du ikke aksepterer Informasjonskapsler cookies.

Hvis du vil kontrollere informasjonskapsler fra førstepart i våre tjenester, kan du bruke nettleseren din til å aktivere, deaktivere eller slette kapslene. For å gjøre dette, følg instruksjonene som ble levert av nettleseren din (vanligvis plassert i "Hjelp", "Verktøy" eller "Rediger" innstillinger). Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du angir nettleseren din for å deaktivere kapsler, kan det hende at du ikke får tilgang til sikre områder av tjenestene, og det kan heller ikke fungere for andre deler av tjenestene.

Mange nettleserprodusenter gir nyttig informasjon om informasjonskapsler, inkludert, men ikke begrenset til:

◾Google Chrome
◾Mozilla Firefox
◾Safari
◾Android nettleser
◾Opera
◾Internet Explorer

Endringer

Vi vil med jevne mellomrom kunne oppdatere denne personvernerklæringen. Ved vesentlige endringer vil vi informere særskilt i de tjenestene som berøres. 
Sist oppdatert: April 2019

Kontaktinformasjon

Dersom du ønsker å få innsyn, korrigere eller slette personopplysninger vi har lagret om deg eller har spørsmål om denne personvernerklæringen - ta kontakt på: kundesupport@helthjem.no og tekstil@rodekors.no

Vi bruker informasjonskapsler til å forbedre din brukeropplevelse og for at vi skal forstå hvordan du bruker våre nettsider. Personvernregler