Slik behandler Røde Kors dine personopplysninger.

Personvern og behandlingsgrunnlag i Røde Kors.

Oppdatert 25. mars 2022 KOS/PEEROH
Tillføyning erklæring for oppslagstjenester

Behandlingsansvar
Behandlingsansvarlig
Avtalevilkår og betingelser i Røde Kors
Personvernerklæring
Personvern for frivillige i Røde Kors i Norge
Personvernombud

Ny personopplysningslov har trådt i kraft i Norge. I den sammenheng har Røde Kors oppdatert sine personvernsider. Som behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger er Røde Kors underlagt personvernregelverket. Vi gjør oppmerksom på at innholdet som ligger her vil kunne endres.

Røde Kors består av et nasjonalkontor, distriktskontorer og et betydelig antall lokalforeninger. Organisasjonen behandler personopplysninger om frivillige, medlemmer, givere og deltakere i de humanitære aktivitetene.

Personvernregelverket berører alle deler av organisasjonen som behandler personopplysninger. Røde Kors skal påse at det foreligger lovlig behandlingsgrunnlag for denne behandlingen og behandler personopplysninger hovedsaklig på grunnlag av avtale. I situasjoner relatert til akutte humanitære kriser behandler Røde Kors personopplysninger for beskyttelsen av vitale interesser.

Behandlingsansvar

Med behandlingsansvar mener vi den som primært har ansvar og plikter etter personopplysningsloven. Røde Kors er behandlingsansvarlig for person-opplysningene.
De fleste nettlesere er innstilt på å akseptere informasjonskapsler automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at informasjonskapsler ikke blir akseptert. Vær oppmerksom på at en del sider ikke vil fungere optimalt dersom du ikke aksepterer Informasjonskapsler cookies.

Behandlingsansvarlig

Røde Kors ved Generalsekretær Anne Bergh på nasjonalkontoret er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i organisasjonen. Distriktskontorene bistår nasjonalkontoret i dette arbeidet. Lokalforeningene gjennomfører aktiviteter på vegne av nasjonalkontoret og har i tillegg egne aktiviteter.

Avtalevilkår og betingelser i Røde Kors

Du gir et fast avtalt beløp hver måned. 
Røde Kors sender informasjon på e-post, telefon, SMS og per post om hvordan hjelpen din kommer til nytte og hvor vi trenger din hjelp.
Du må gi beskjed til Røde Kors om du ønsker å avslutte avtalen.
Ta kontakt med: Kundeservice Giver
Røde Kors samler inn personopplysninger om navn, bosted, alder, telefonnummer, e-post og kontonummer for oppfølging fastgiveravtalen
Du kan når som helst be om innsyn i dine personopplysninger og korrigere disse ved feil
Ønsker du at personopplysninger Røde Kors har lagret om deg skal slettes ta kontakt med: Kundeservice Giver
Personopplysningene slettes når avtalen opphører
Som behandlingsansvarlig skal Røde Kors behandle dine personopplysninger i henhold til det til enhver tid gjeldende regelverk. For mer informasjon les Røde Kors` personvernerklæring
Røde Kors innrapporterer gaver direkte til Skatteetaten og har tillatelse til å innhente fødselsnummer.

Giveravtale sporadiske beløp (engangsbeløp) eller ved interesse for å gi gave gjennom testament

Røde Kors samler inn personopplysninger om navn, bosted, alder, telefonnummer, e-post og kontonummer for oppfølging av giveravtalen, og ved interesse for å testamentere.

Du gir et fast avtalt beløp hver måned. 
Røde Kors sender informasjon på e-post, telefon, SMS og per post om hvordan hjelpen din kommer til nytte og hvor vi trenger din hjelp.
Du må gi beskjed til Røde Kors om du ønsker å avslutte avtalen.
Røde Kors samler inn personopplysninger om navn, bosted, alder, telefonnummer, e-post og kontonummer for oppfølging fastgiveravtalen og medlemskapet
Inkluderer medlemskap til landsforeningen, medlemskontingenten trekkes fra ditt faste bidrag.
Stemmeberettiget på foreningens årsmøte må ha fylt 15 år og betalt kontingent de siste 14 månedene forut for møte
Motta informasjon fra Røde Kors om frivillige aktiviteter i ditt lokalmiljø
Motta informasjon om Røde Kors globale arbeid, kampanjer og innsamlingsaksjoner
Avtalen opphører automatisk ved manglende betaling  eller oppsigelse
Du kan når som helst be om innsyn i dine personopplysninger og korrigere disse ved feil. Ta kontakt med: Kundeservice Giver
Ønsker du at personopplysninger Røde Kors har lagret om deg skal slettes ta kontakt med: Kundeservice Giver
Personopplysningene slettes når medlemskapet opphører

Betale et fast årlig beløp til din lokale Røde Kors-forening
Inkluderer medlemskap til landsforeningen
Stemmeberettiget på foreningens årsmøte må ha fylt 15 år og betalt kontingent de siste 14 månedene forut for møte
Motta informasjon om frivillige aktiviteter i ditt lokalmiljø
Motta informasjon om Røde Kors globale arbeid, kampanjer og innsamlingsaksjoner
Som medlem kan du når som helst si opp ditt medlemskap.
Medlemskapet opphører automatisk dersom kontingenten ikke er betalt etter 14 måneder fra krav er sendt ut 
Røde Kors samler inn personopplysninger om navn, bosted, alder, telefonnummer for oppfølging av medlemskapet
Du kan når som helst be om innsyn i dine personopplysninger og korrigere disse ved feil. Ta kontakt med Kundeservice
Ønsker du at personopplysninger Røde Kors har lagret om deg skal slettes ta kontakt med: Kundeservice
Personopplysningene slettes automatisk når medlemskapet opphører
Som behandlingsansvarlig skal Røde Kors behandle dine personopplysninger i henhold til det til enhver tid gjeldende personvernregelverk. For mer informasjon les Røde Kors` personvernerklæring.
Røde Kors innrapporterer gaver direkte til Skatteetaten og har tillatelse til å innhente fødselsnummer
Medlemskontingenten gir ikke rett til skattefradrag

Være registrert i en aktivitet/verv og gjøre en frivillig innsats minimum én gang per år
Frivillig innsats i Røde Kors er ulønnet arbeid i samsvar med Røde Kors’ syv prinsipper
Få tilbud om samt gjennomføre relevant opplæring, veiledning og oppfølging
Kjenne til og handle i samsvar med Røde Kors’ prinsipper, oppdrag og samfunnsrolle
Møte medmennesker med respekt og likeverd
Få bekreftelse på frivillig innsats og motta kursbevis etter gjennomført opplæring
Motta tilbud om et helhetlig program for ettersamtale til frivillige som har vært på oppdrag for Røde Kors i forbindelse med kriser, ulykker og katastrofer
Dekket gjennom ulykkesforsikring i Røde Kors under utøvelse av frivillig aktivitet
Underskrive etikk- og taushetserklæringen
Være beredt til å yte humanitær hjelp ved kriser, ulykker og katastrofer.
Dersom aktiviteten krever det; tegne medlemskap i Røde Kors, se nærmere, Hjelpekorps og Visitortjenesten.
I de fleste aktivitetene er ID-kort påkrevd. Det utstedes av aktivitetsleder i Røde Kors.
Motta informasjon om aktiviteter i ditt lokalmiljø, obligatorisk opplæring og relevante kurs, invitasjon til medlemsmøter og samlinger.
Overholde aktivitetens retningslinjer.
Røde Kors behandler personopplysninger som navn, bosted, telefon, E-post og fødselsdato for å kunne tilrettelegge for frivillig humanitær aktivitet. Enkelte ganger vil det også være nødvendig å innhente opplysninger om kompetanse og interesser.
I barne- og ungdomsaktiviteter stilles det krav om politiattest.
Ved henvendelser og innsyn i personopplysninger ta kontakt med din lokalforening.
Dersom du ikke lenger ønsker å være frivillig i Røde Kors ta kontakt med din lokalforening.

En deltaker i Røde Kors-aktivitet er en person som deltar i aktivitet minst en gang gjeldende år, og som selv ikke er registrert som frivillig i aktiviteten.
Deltakelse i Røde Kors-aktivitet er et frivillig og aktivt valg. Det vil si at man selv/foresatte/institusjon har oppsøkt og godkjent deltakelse i aktiviteten, eller selv/foresatte/institusjon har bedt om å bli oppsøkt.
For å regnes som deltaker i Røde Kors-aktivitet, må aktiviteten være Røde Kors-styrt, det vil si med frivillige fra Røde Kors som ansvarlige for aktiviteten.
Deltaker og frivillig kan ikke være en og samme person i en aktivitet, per definisjon. Man kan både være frivillig og deltaker i en og samme lokalforening, men ikke i en og samme aktivitet.
Som deltaker i en-til-en aktivitet behandler Røde Kors opplysninger som navn, bosted, telefon, e-post, fødselsdato for å kunne tilrettelegge for en god kobling mot en frivillig. Enkelte ganger vil det også være nødvendig å innhente opplysninger om kompetanse og interesser.
I de tilfeller der Røde Kors trenger helseopplysninger om deg som deltaker, er vårt behandlingsgrunnlag basert på samtykke.
Som deltaker i gruppeaktiviteter behandler Røde Kors aggregerte opplysninger om antall deltakere, fordelt på kjønn, og av og til alder, for statistiske forhold.
Registrering og behandling av personopplysninger er alltid i henhold til gjeldende lov om personvern.

Ord og uttrykk

Personvern utledes av retten til respekt for privatliv og familieliv som er forankret i Den europeiske menneskerettighetskonvensjonen artikkel 8. Personvern er en rett til å få verne om egen person, og med det selv kunne få bestemme hvem som skal behandle opplysninger om en selv.

Stat og kommune har lovhjemmel for å kunne behandle personopplysninger i forbindelse med skole og opplæring, helsevesenet, barnevernet, sosial- og trygdeordninger og en hel rekke andre tjenester. Røde Kors er en frivillig humanitær organisasjon og behandler hovedsakelig personopplysninger på grunnlag av samtykke, avtale, vitale interesser og/eller allmennhetens interesser.

Personopplysninger er enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person (den registrerte); en identifiserbar fysisk person er en person som direkte eller indirekte kan identifiseres, særlig ved hjelp av en identifikator, for eksempel et navn, et identifikasjonsnummer, lokaliseringsopplysninger, en online identifikator eller ett eller flere elementer som er spesifikke for nevnte fysiske persons fysiske, fysiologiske, genetiske, psykiske, økonomiske, kulturelle eller sosiale identitet.

Behandling av personopplysninger er enhver operasjon eller rekke av operasjoner som gjøres med personopplysninger, enten automatisert eller ikke, for eksempel. Innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning, eller endring.

Behandlingsansvarlig er en fysisk eller juridisk person, en offentlig myndighet, en institusjon eller ethvert organ som alene eller sammen med andre bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke midler som skal benyttes.

Databehandler er en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institusjon eller ethvert annet organ som behandler personopplysninger på vene av den behandlingsansvarlige.

Samtykke fra den registrerte enhver frivillig, spesifikk, informert og utvetydig viljesytring fra den registrerte der vedkommende ved en erklæring eller en tydelig bekreftelse gir sitt samtykke til behandling av personopplysninger som gjelder vedkommende

PERSONVERNERKLÆRING

Røde Kors behandler personopplysninger om medlemmer, frivillige, deltagere og givere. Formålet med behandlingen er å koordinere og å legge til rette for frivillige humanitær aktiviteter for mennesker med ulike behov. Røde Kors er opptatt av at de registrerte har tillitt til, at personopplysninger behandles på en korrekt og forsvarlig måte.

Personvernerklæring for Forms-skjema - 10.02.2023.pdf

Røde Kors følger personvernprinsippene ved enhver behandling av personopplysninger:

All behandling av personopplysninger skal være lovlig, rettferdig og transparent («lovlighet, rettferdighet og gjennomsiktighet»)  
Personopplysningene skal behandles til spesifikke, uttrykkelig angitte og berettigede formål («formålsbegrensning»)  
Personopplysninger som behandles skal være adekvate, relevante og begrenset til det som er nødvendig for det angitte formålet de behandles for («dataminimering»)  
Personopplysninger som behandles skal være korrekte og oppdaterte, og at opplysninger som er feil skal korrigeres eller slettes («riktighet»)  
Personopplysninger skal ikke lagres i lenger tid enn det som er nødvendig for det/de formålet/-ene de behandles for og det organisasjonen er forpliktet til («lagringsbegrensning»)  
Personopplysninger skal behandles slik at opplysningenes integritet og fortrolighet beskyttes («integritet og fortrolighet»)  
Organisasjonen skal sørge for at personopplysningene blir behandlet på en tilstrekkelig sikker måte, ved at nødvendige organisatoriske og tekniske tiltak er etablert og implementert («ansvarlighet»).

Personvernerklæring for frivillige i Norges Røde Kors

Norges Røde Kors, heretter kalt Røde Kors, er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi har registrert og behandler i forbindelse med ditt frivilligarbeid i Norges Røde Kors. Denne personvernerklæringen gir deg informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har.

Personvernerklæring for frivillige pr. 26.09.2019

Personopplysninger er alle opplysninger som kan knyttes til deg som enkeltperson.

Typiske opplysninger som vi registrerer om deg:

Vi registrerer navn, personnummer, bostedsadresse, e-postadresse og telefonnummer.
Vi oppbevarer kontonummer for utbetaling av lønn.
Dersom du stiller til valg som tillitsvalgt eller søker spesielle frivilligroller behandler vi uttalelser fra referanser, interne vurderinger og opplysninger fra bakgrunnssjekk

Personopplysninger vi registrerer om deg i forbindelse med utførelse av tillitsverv eller andre roller i frivillig arbeid

I forbindelse med frivillig arbeid registrerer vi en rekke personopplysninger:

Opplysninger som tilknytningsdato, og informasjon knyttet til din aktivitetsdeltagelse. Kildene for slik informasjon vil dels være våre virksomhetssystemer og dels andre frivillige og ansatte i Norges Røde Kors.
Informasjon om, reiser, utlegg, andre utgifter, forsikringer etc., som Røde Kors svarer for.
Håndtering av advarsler, varsling og klager kan gjøre det nødvendig å behandle dine personopplysninger, enten du varsler selv eller om noen skulle varsle om deg.
I forbindelse med bruk av mobile enheter som mobil, nettbrett og pc, lagres logger hos mobilleverandør automatisk. De viser når og hvor utstyret er i bruk og oppslag på Internett. Det er kun politiet som kan søke om innsyn i disse i forbindelse med etterforskning.
Meldinger og transaksjoner i Røde Kors’ IT-systemer blir monitorert og overvåket for å se etter sikkerhetstrusler. Det er strengt regulert hvem som får tilgang til dataene og på hvilket grunnlag dataene blir lagret og benyttet.
Bruk av våre virksomhetssystemer vil generere ulike typer logger. Disse kan for eksempel gi informasjon om når du bruker et datasystem, når du er logget på intranettet.
På nasjonalkontoret til Norges Røde Kors brukes kameraovervåkning rettet mot fasade og inngangsdører av sikkerhetshensyn. Et eksternt sikkerhetsselskap har tilgang til kameraene i sanntid, og det lagres videoopptak hos Røde Kors i en begrenset periode.

Under angis de mest sentrale formålene som personopplysningene brukes til. Det rettslige grunnlaget er enten at behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg, at vi er pålagt behandlingen i lov eller at vi har en berettiget interesse i behandlingen som overstiger eventuell personvernmessig ulempe for deg.

Vi trenger å få bekreftet identiteten din og bakgrunnen din. Vi bruker kontaktinformasjonen din og avgitte opplysninger til dette.
Ved rekruttering til tillitsverv utfører vi en mer omfattende bakgrunnssjekk. Dette vil vi alltid opplyse om på forhånd.
Vi trenger å utbetale refusjoner på dine utlegg og reisekostnader, dersom du er på oppdrag for Røde Kors. Vi bruker ditt personnummer, bankkontonummer og opplysninger om din frivilligaktivitet til dette.
Vi kan ønske å bruke bilde av deg (e.l.) i forbindelse med markedsføring av Røde Kors. Dette gjøres på basis av ditt samtykke. Du står fritt til å trekke samtykket tilbake.
Vi trenger å sikre systemene, kontorene og lokalene våre. Vi benytter logginformasjon fra mange ulike systemer og logger fra video- og adgangskontrollsystemer til dette.
Vi trenger å behandle klager, varsler og advarsler og bruker relevante opplysninger som genereres mens du er tilknyttet oss til dette.

Vi benytter databehandlere som bistår oss med ulike prosesser i Røde Kors. De ulike typer kategorier av databehandlere er følgende:
Leverandører som leverer og drifter it-systemer og løsninger.
Leverandører som bistår med gjennomføring av prosesser som for eksempel kjøring av refusjoner.
Leverandører som bistår med sikkerhet, for eksempel adgangskontrollsystemer.
I Røde Kors deles opplysninger om frivillige mellom de juridiske enhetene ved behov. HR er lokalisert til Nasjonalkontoret og bistår distriktskontorene i administrasjon av personopplysninger og ved oppfølgingssaker.
Offentlige myndigheter pålegger oss å dele dine personopplysninger med for eksempel skatteetaten.
I forbindelse med reiser vil dine kontaktdata bli delt med reisebyrået Berg-Hansen, som vi har inngått databehandleravtale med. Avtalen sikrer at personvernet blir ivaretatt.

Røde Kors benytter ulike skyløsninger for IT-systemene. Opplysningene lagres i og er tilgjengelig fra tredjeland. Dette blir gjort på lovlig måte gjennom EUs godtatte overføringsmekanismer.

Vi lagrer personopplysningene dine så kort tid som mulig og kun så lenge det er nødvendig eller så lenge vi er pålagt lagring ved lov. Ta kontakt med HR i Røde Kors for informasjon om hvor lenge vi oppbevarer de aktuelle opplysningene. Vi vil uansett lagre opplysninger så lenge det følger av lov, og der det oppstår et særlig behov, for eksempel ved klager eller krav som rettes mot oss eller av oss.

Personvernregelverket gir deg en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

Selv om denne personvernerklæringen gir mye informasjon, kan du be om mer inngående informasjon om hvordan vi behandler opplysninger om deg.

Du har rett til innsyn i personopplysningene dine.
Dersom personopplysningene dine er feil, har du rett til å få dem rettet.
Personopplysninger vi eventuelt ikke har grunnlag for å behandle, skal slettes. Du kan kreve at dette blir gjort om vi ikke har sørget for det på eget initiativ.
Du kan be om at vi begrenser bruken av dine opplysninger.
Du har rett til såkalt dataportabilitet og å be om at personopplysningene dine overføres til deg eller til en annen virksomhet i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.
Du kan motsette deg vår bruk av dine opplysninger. Du kan også motsette deg å være gjenstand for helt automatiserte individuelle avgjørelser av rettslig karakter.
Hvis du mener at vi behandler dine personopplysninger uten rettslig grunnlag, kan du klage til Datatilsynet, men vi anmoder deg om å kontakte oss slik at vi dels kan ta stilling til dine innvendinger og dels at vi kan oppklare eventuelle misforståelser.

Personvernregelverket har omfattende bestemmelser om dine rettigheter. Det kan det kan gjelde unntak fra enkelte rettigheter. Dersom du ønsker å gjøre bruk av rettighetene, henvender du deg til oss. Se kontaktdata nederst på siden. Vi vil besvare henvendelsen din så snart som mulig, og normalt innen 30 dager.

Personvernregelverket åpner for at vi i bestemte tilfeller kan foreta innsyn i din e-postkasse, mobiltelefon og annet utstyr som er stilt til rådighet for deg av Røde Kors. Dette kan for eksempel skje hvis det er nødvendig for å ivareta berettigede interesser ved virksomheten.

Det kan også skje ved begrunnet mistanke om at dine handlinger er et grovt brudd på de plikter som følger av et tillitsverv eller rolle i organisasjonen eller kan gi grunnlag utestengelse. Alt slikt innsyn vil foretas i henhold til lovens detaljerte regler om dette.

På Nasjonalkontoret brukes kameraovervåkning rettet mot fasade og inngangsdører. Formålet er å ivareta sikkerheten på eiendommen og brukes ikke til overvåkning av ansatte eller frivillige.

Ved skade på eiendommen eller kriminelle hendelser kan utvalgt personell gjennomgå opptak fra kameraene. Opptakene lagres i 7 dager dersom ikke det har oppstått spesielle hendelser. Det er kun politi som kan få utlevert opptakene.

Vi er tilgjengelig for eventuelle spørsmål du måtte ha. Kontakt gjerne personvernombudet for Norges Røde Kors, eller personvernkoordinator i den Røde Kors-avdelingen du er knyttet til gjennom frivilligaktivitet.

PERSONVERNOMBUD

Dersom du har noen spørsmål vedrørende Røde Kors` behandling av personopplysninger vennligst ta kontakt med:

Personvernombud: Lars Erik Kristiansen
Epost: lars.erik.kristiansen@redcross.no
Telefon:+4741503299

Personvernombudet er en ordning i kraft av regelverket rundt personvern. Røde Kors personvernombud er godkjent av Datatilsynet. Personvernombudet skal bistå den som er ansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger (behandlingsansvarlige) i arbeidet med å ivareta personvernet til alle medlemmer, givere, frivillige, aktivitetsdeltakere og ansatte.

Systembeskrivelse og bruk av interne systemer

Røde Kors bruker systemet Microsoft Dynamics CRM når vi behandler personopplysninger om deg. Dynamics CRM er hovedsystemet for grunndata som kontaktinformasjon og geografisk tilhørighet i Røde Kors. Denne informasjonen integreres også med andre systemer men bare der det er nødvendig for å oppnå formålet med behandlingen.

Systemet brukes blant annet for å sikre at Røde Kors kun registrerer personopplysninger på ett sted og på et sikkert område. Samtidig skal systemet sørge for at dine personopplysninger kun brukes til lovlig angitt formål. Personopplysninger som behandles i dette systemet skal kun deles med personer som har fått tildelt spesifikke rettigheter og disse personene er underlagt taushetsplikt.

Systemet brukes til å behandle og lagre økonomisk informasjon om medlemsavgift og gaver betalt til Røde Kors. Systemet håndterer også fordeling av medlemsavgift til lokalforeninger og distrikter.

Systemet brukes til administrasjon av kurs og registrering av kompetansen som følger av kurset. Systemet brukes også til lagring av sivil kompetanse, utdanning og erfaring som er relevant for den frivillige i sin relasjon til Røde Kors.

Korsveien (www.korsveien.no) er Røde Kors sitt felles intranett for informasjon og nyheter for ansatte og frivillige. Her finner du også digitale verktøy for samarbeid og dokumentbehandling ved hjelp av Microsoft Office 365.

Les mer om Microsofts personvernsretningslinjer.

Bruk av informasjonskapsler på rodekors.no Oppdatert: 19.08.2021

Røde Kors bruker informasjonskapsler også kalt "cookies" på rodekors.no for å gi en god brukeropplevelse og forbedre våre tjenester.

Ved å besøke Røde Kors sine nettsider samtykker du i at vi kan etterlate informasjonskapsler i din nettleser.

De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Internett Explorer, Fire Fox, Safari, Opera) er innstilt på å akseptere informasjonskapsler automatisk. Men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Vær oppmerksom på at en del sider ikke vil fungere optimalt dersom du ikke aksepterer cookies.

Hva er informasjonskapsler / cookies og hvordan blokkere? (nettvett.no)
Hva er en informasjonskapsel? (Wikipedia)
Hva er session cookies? (Wikipedia - engelsk)

Krypterte nettsider

All data du legger inn på rodekors.no blir sikret av en kryptert HTTPS forbindelse med de sterkeste tilgjengelige krypterings algoritmer: rodekors.no bruker godkjent kryptering på alle sider fra GEOTRUST.

Hvorfor Røde Kors bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologi?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som våre nettsteder lagrer på din datamaskin. Da kan vi gjenkjenne deg som bruker og gi deg tilpasset innhold og tjenester når du besøker rodekors.no.

Røde Kors bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologi for å aktivere funksjonalitet på sine nettsider rodekors.no, og å bistå med markedsføring av våre produkter og tjenester til interesserte personer. Kapslene hjelper med å fortelle oss at tjenestene våre blir brukt på ønsket vis, slik at du kan navigere effektivt mellom sidene, huske dine preferanser slik at du får glede av surfingopplevelsen på nettsidene våre. Tabellen nedenfor forklarer hvordan vi generelt bruker informasjonskapsler.

Informasjonskapslene inneholder ikke personopplysninger.
Informasjonskapsler et ikke et programmer og inneholder ikke virus.

Analyseverktøy og tredjepartsløsninger
Episerver (innlogging, personifisering av innhold)
Google Analytics (statistikk)
Google Adwords (annonser)
Facebook innsikt (annonser)
Siteimprove (statistikk, vedlikehold)
Task analytics (spørreundersøkelser)
Oracle Eloqua (Markedsverktøy)

I tillegg benyttes Google Tag Manager til å organisere og styre script som kjører på nettsiden.

Beskrivelse av informasjonskapsler på rodekors.no

EPISERVER

Navn: Sessionid, webid Behandlingsansvar: Røde Kors

Session kapsler brukes til å gjenkjenne deg og tilby en personlig tilpasset opplevelse på våre nettsider, som for eksempel når du logger inn på Min side, melder deg på et kurs eller skal melde deg inn Røde Kors. Informasjonskapselen blir generert av Episerver og håndterer din brukerprofil hos oss så lenge du er logget på. Den forsvinner når du logger deg ut.

GOOGLE ANALYTICS

Navn: utma, utmb, utmc, utmz Behandlingsansvar: Røde Kors

utma brukes til å registrere hvor en besøkende på siden kommer fra
utmb måler antall besøk på de ulike sidene
utmc og utmz måler hvor lang tid du er inne på sidene

Disse brukes av Google Analytics for å registrere og analysere besøksstatistikk. Informasjonen som lagres i Google Analytics inneholder ikke identifiserbare personopplysninger, men aggregert statistikk om dine bevegelser på sidene.
Vi bruker statistikken til å forstå hvordan besøkende navigerer på nettstedet og for å forbedre og videreutvikle informasjon og tjenester.

GOOGLE ADWORDS

Vi bruker informasjonskapsler fra Google Adwords for å kunne gi våre medlemmer og potensielle medlemmer, givere, frivillige og interessenter relevant markedsføring og en god brukeropplevelse. Vi bruker det også til å måle effekten av og vise mer relevante annonser på eksterne nettsteder. Informasjonskapslene registrerer ingen personlige opplysninger på nettstedet og dataene er anonymisert. (MER OM GOOGLE ADWORDS PERSONVERN)

FACEBOOK PIXEL

(SE FACEBOOKS COOKIE POLICY)
Behandlingsansvar: Røde Kors og Facebook

Facebook Conversion Tracking Pixel brukes til å spore og forbedre vår markedsføring på Facebook. Les om annonser på Facebook og hvordan du kan justere dine personlige innstillinger.

Facebook informasjon om sideinnsiktdata.
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Behandlingsansvar: Røde Kors og Facebook

SITEIMPROVE

Navn: nmstat, siteimproveses Behandlingsansvar: Røde Kors

Informasjonskapsler samler informasjon om bruk og benyttes for bedre vedlikehold av nettsidene. Røde Kors får informasjon om hvilke sider som er mest besøkt, hvor brukerne kommer fra, om skrivefeil og brutte lenker.

SNAPCHAT

Navn: snaptr: Page View. Behandlingsansvar: Røde Kors og Snapchat
Brukes for å spore aktivitet mellom snapchat og rodekors.no.
Røde Kors kan fra tid til annen kjøre kampanjer på Snapchat og som leder til en bestemt side, ofte en kampanje på rodekors.no.

ORACLE ELOQUA

Navn: elq Behandlingsansvar: Røde Kors

Markedssystem- vi benytter Oracle Eloqua system til markedsføring. Røde Kors lagrer kun personopplysninger du selv har gitt oss (nyhetsbrev), i Microsoft Dynamics CRM 2016, samt Oracle Eloqua Marketing Cloud og Oracle Service Cloud. Informasjonskapsler brukes til å forstå hvordan målgruppene bruker våre nettsider slik at vi kan tilpasse annonser og informasjon på nett.

Administrere kapsler fra første part med nettleserinnstillingene dine

De fleste nettlesere er innstilt på å akseptere informasjonskapsler automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at informasjonskapsler ikke blir akseptert. Vær oppmerksom på at en del sider ikke vil fungere optimalt dersom du ikke aksepterer Informasjonskapsler cookies.

Hvis du vil kontrollere informasjonskapsler fra førstepart i våre tjenester, kan du bruke nettleseren din til å aktivere, deaktivere eller slette kapslene. For å gjøre dette, følg instruksjonene som ble levert av nettleseren din (vanligvis plassert i "Hjelp", "Verktøy" eller "Rediger" innstillinger). Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du angir nettleseren din for å deaktivere kapsler, kan det hende at du ikke får tilgang til sikre områder av tjenestene, og det kan heller ikke fungere for andre deler av tjenestene.

Mange nettleserprodusenter gir nyttig informasjon om informasjonskapsler, inkludert, men ikke begrenset til:

Personvernerklæring vedr. oppslag giverskjema

Ekstern opplysningstjeneste/katalogtjeneste fra Bisnode 31.januar 2022

Vi gjør oppmerksom på at vi benytter auto-oppslag mot en ekstern opplysningstjeneste levert av Bisnode for å gjøre registreringen enklere for deg. Vi tilstreber at personopplysningene er korrekte og oppdaterte. Databasene som tjenesten baserer seg på oppdateres daglig, noen ukentlig. Du er selv ansvarlig for å rette opp feil som er lagret på ditt mobilnummer.

Lenker

Våre nettsider kan inneholde lenker til andre nettsider som ikke er under vår kontroll. Vi kan ikke ta ansvar for personvernet eller innholdet på disse nettsidene, men vi tilbyr lenkene for å gjøre det lettere for våre besøkende å finne mer informasjon på bestemte områder.

DuckDuckGo

Søkemotor: Røde Kors har valgt søkemotoren til DuckDuckGo for søk etter filer og annen Røde Kors relatert informasjon fra våre nettsider. DuckDuckGo er designet fra grunnen av for å skape et personvernfokusert miljø der ingen IP-adresser eller brukerinformasjon er lagret. Søkemotoren inneholder ingen personlig tilpassede annonser eller søkeresultater. Du kan fritt søke på innhold uten at hverken din IP adresse eller annen brukerinformasjon blir lagret. Du kan lese mer om DuckDuckGo her.

Har du spørsmål vedrørende din relasjon og/eller giverprogrammer hos Røde Kors kan du kontakte Kundeservice.

Fant du det du lette etter?

Nei

Har du forslag til forbedringer? Hva savnet du? Du må oppgi en kommentar/beskrivelse.

Takk for hjelpen!

Alle tilbakemeldinger blir lest, men vi har ikke mulighet til å svare deg. Kontakt oss hvis du vil snakke med noen.

Det oppsto dessverre en feil. Sjekk at kommentaren din bare består av tekst og prøv deretter på nytt. Kontakt oss dersom problemet vedvarer.