Opplæringsmateriell

På denne siden finner du opplæringsmateriell som er relevant for deg som skal ta i bruk CIM, enten du er varslingsmottaker, bruker eller administrator i CIM.

​Har du lest informasjonen under, men trenger fremdeles hjelp?

Ta kontakt med frivilligservice@redcross.no.
Telefon 22 05 40 00 (tastevalg 3).
Åpningstider: Mandag til fredag kl. 12-15 og kl. 18-21​

Om CIM

Hovedsiden

Hvem gjør hva i CIM?

Hva og hvor mye du trenger å vite om CIM kommer an på om du skal motta varsel, sende varsel, eller om du skal ha tilleggsoppgaver i driften av systemet. 

Varslingsmottakere

Alle frivillige hjelpekorpsere skal fra 1. april kunne motta varsling via CIM. Du kan motta varsel som taleanrop, eller via SMS eller som push-varsling. Vi anbefaler at alle laster ned appen "CIM" til sin mobiltelefon for å kunne motta varsling i appen.

Brukere

Er du aksjonsleder, eller sitter du i et lokal- eller distriktsstyre, et råd eller har en administrativ rolle, kan det hende du er bruker i CIM.

Som bruker kan du logge deg på CIM både i nettleseren din og i appen, og du kan bruke CIM til å varsle mannskap.

Vi anbefaler at alle CIM-brukere enten har deltatt på opplæring i regi av nasjonalkontoret eller sitt distrikt, eller ser webinaret som gir en innføring i CIM og hvordan systemet brukes. I tillegg kan opplæringsvideoene for hvordan man bruker CIM i nettleseren eller på mobilen være relevant for brukere.

Distriktsadministrator

Hvert distrikt har en ansatt distriktsadministrator. Den ansatte kan i tillegg velge å gi distriktsadministratortilgang til frivillige som skal ha utvidet tilgang til å tilrettelegge for distriktets bruk av systemet.

Som distriktsadministrator har du alle mulighetene en vanlig bruker og en varslingsmottaker har, og kan i tillegg opprette nye meldingsmaler og endre enkelt innstillinger.

Vi anbefaler at alle distriktsadministratorer enten har deltatt på opplæring i regi av nasjonalkontoret eller sitt distrikt, eller ser webinaret som gir en innføring i CIM og hvordan systemet brukes. I tillegg kan opplæringsvideoene for hvordan man bruker CIM i nettleseren eller på mobilen være relevant for distriktsadministratorer.

Alle opplæringsvideoer samlet

Webinar om CIM

For å hjelpe distriktene med opplæring i CIM i en tid hvor vi ikke har mulighet til å ha fysiske samlinger, har nasjonalkontoret tilgjengeliggjort et webinar som kan brukes for å gi opplæring i CIM. Dette webinaret gir en oversikt over hele varslingsmoddulen i CIM, og er mer inngående enn de korte opplæringsvideoene under som gir mer konkret informasjon om hvordan du bruker funksjonalitet i CIM.

Dette webinaret er relevant for brukere og adminbrukere av CIM.

CIM i nettleser

Disse opplæringsvideoene er relevant for alle med bruker- og adminbrukertilgang i CIM.

Pålogging i nettleser

Relevant for brukere og adminbrukere

Opprette en ny hendelse

Relevant for brukere og adminbrukere

Sende ut varsel

Relevant for brukere og adminbrukere

Varsle ved en tidskritisk hendelse

Relevant for brukere og adminbrukere

Opprette ny loggføring

Relevant for brukere og adminbrukere

Flytte loggføring

Relevant for brukere og adminbrukere

Lukke hendelse

Relevant for brukere og adminbrukere

Redigere distribusjonslister

Relevant for brukere og adminbrukere

Opprette nye distribusjonslister

Relevant for brukere og adminbrukere

Opprette meldingsmaler

Relevant for adminbrukere

CIM på mobilenheter

Disse videoene er relevant for varslingsmottakere, brukere og adminbrukere av CIM. Vi anbefaler at alle laster ned appen til sin mobil, og aktiverer push-varslinger.

Ta i bruk appen på Android

Relevant for varslingsmottakere, brukere og adminbrukere

Ta i bruk appen på Iphone

Relevant for varslingsmottakere, brukere og adminbrukere

Svare på varsling i appen

Relevant for varslingsmottakere, brukere og adminbrukere

Endre svar på varsling i appen

Relevant for varslingsmottakere, brukere og adminbrukere

Svare på varsling mottatt på SMS

Relevant for varslingsmottakere, brukere og adminbrukere

Endre svar på varsling mottatt på SMS

Relevant for varslingsmottakere, brukere og adminbrukere

Opprette hendelse i appen

Relevant for brukere og adminbrukere

Sende varsling fra appen

Relevant for brukere og adminbrukere

Finne igjen varslinger i appen

Relevant for varslingsmottakere, brukere og adminbrukere

DiBa og CRM

Relevant for CIM-kontakter som skal bruke DiBa eller CRM til å undersøke at frivillige har riktig informasjon registrert på seg, og eventuelt gi manuell tilgang til CIM til de som trenger det.

Hvordan logge på DiBa Korsveien

Hvordan sjekke at verv stemmer

Hvordan sjekke at frivillige har riktig aktivitetstilknytning

Hvordan legge til roller

Hvordan legge til en frivillig i en aktivitet

Hvordan opprette rollen "bruker varslingssystem" i CRM

Vi bruker informasjonskapsler til å forbedre din brukeropplevelse og for at vi skal forstå hvordan du bruker våre nettsider. Personvernregler